POOLEX WIFI-LINK Outdoor Wifi Antenna and 4G Router Instruction Manual

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8. Veuillez confirmer si vous avez cliqué sur le bouton « Données » dans le coin supérieur droit pour  

désacꢀver la connexion de données. S’il est désacꢀvé, veuillez l’allumer.  

9. Si votre carte SIM est gravement endommagée, cela peut empêcher l’appareil de reconnaître la carte  

SIM. Veuillez contacter votre fournisseur de services pour demander le remplacement de la carte SIM.  

10. Veuillez vérifier si votre carte SIM nécessite des informaꢀons APN spécifiques pour foncꢀonner. Si c’est  

le cas, veuillez contacter votre fournisseur de services pour obtenir les informaꢀons APN et les ajouter à  

la configuraꢀon APN.  

Q3. Pourquoi ma connexion Internet estꢂelle rompue après un certain temps d’uꢀlisaꢀon de l’appareil ?  

1. Veuillez vérifier si votre carte SIM est à court de données. Si c’est le cas, veuillez contacter votre  

fournisseur de services pour recharger votre forfait de données.  

2. Veuillez vérifier si le signal 4G dans la zone où se trouve le routeur est faible. Si c’est le cas, essayez  

de déplacer le routeur vers un endroit avec un meilleur signal et vérifiez si la connecꢀvité Internet est  

rétablie.  

3. Si votre carte SIM est gravement endommagée, l’appareil peut ne pas reconnaître la carte SIM et ne pas  

se connecter à Internet. Veuillez contacter votre service pour demander un remplacement de carte SIM.  

4. Si vous uꢀlisez le Wifi pour connecter l’appareil, assurez-vous que vous êtes dans la portée de  

couverture Wifi. Une faible puissance du signal Wifi peut entraîner des problèmes de connecꢀvité  

Internet. Veuillez-vous rapprocher de la plage de couverture de l’appareil et vérifier si la connecꢀvité  

Internet est rétablie.  

5. Dans le cas d’une connecꢀvité sans fil Wifi, des interférences excessives dans l’environnement  

proche peut causer des problèmes de connecꢀvité Internet. Essayez de redémarrer le routeur, car il  

sélecꢀonnera automaꢀquement le canal sans fil opꢀmal pour éviter les interférences.  

6. Si vous uꢀlisez une connexion filaire, veuillez vérifier si le câble réseau est desserré ou si le connecteur  

n’est pas sécurisé. Si c’est le cas, remplacez le câble réseau, puis vérifiez si la connecꢀvité Internet est  

rétablie.  

7. Veuillez vérifier si votre appareil a été mis sur liste noire. Si c’est le cas, uꢀlisez un terminal qui peut  

accéder à la page de gesꢀon de l’appareil pour supprimer votre appareil de la liste noire.  

Q4. Pourquoi aiꢂje fréquemment des problèmes de déconnexion du réseau ?  

1. Veuillez vérifier la puissance du signal 4G à l’endroit où se trouve le routeur. Une faible puissance du  

signal peut empêcher l’appareil de se connecter au réseau 4G LTE. Essayez de déplacer le routeur vers  

un emplacement avec une meilleure puissance de signal et vérifiez si le problème de déconnexion du  

réseau s’améliore.  

2. Si vous uꢀlisez le Wifi pour connecter l’appareil, assurez-vous que vous êtes dans de la plage de  

couverture de l’appareil. Une faible puissance du signal peut entraîner des déconnexions réseau peu  

fréquentes. Déplacez-vous dans la zone de couverture de l’appareil pour maintenir la connecꢀvité  

Internet.  

3. Dans le cas de la connecꢀvité sans fil Wifi, des interférences excessives dans l’environnement proche  

peuvent entraîner des déconnexions fréquentes du réseau. Essayez de redémarrer le routeur, car il  

sélecꢀonnera automaꢀquement le meilleur canal sans fil pour éviter les interférences.  

4. Vérifiez si vous avez défini manuellement l’adresse du serveur DNS. Les problèmes de serveur DNS  

peuvent causer des problèmes de connecꢀvité Internet. Essayez de modifier l’adresse DNS ou de  

la définir pour obtenir automaꢀquement l’adresse du serveur DNS, puis vérifier si le problème de  

déconnexion s’améliore.  

5. Si vous uꢀlisez une connexion filaire, assurez-vous que le câble réseau est correctement fixé. En cas de  

problème, remplacez le câble réseau, puis vérifiez si le problème de déconnexion du réseau s’améliore.  

6. Il peut s’agir d’un problème lié au pilote réseau de l’ordinateur. Essayez de meꢁre à jour le pilote  

Ethernet et vérifiez si le problème de déconnexion du réseau s’améliore.  

Q5. Pourquoi ma vitesse Internet estꢂelle extrêmement lente ?  

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1. Vitesse Internet lente sur les connexions filaires et WiFi :  

A. Veuillez vérifier la puissance du signal 4G à l’endroit où se trouve le routeur. Une faible puissance du  

signal peut entraîner un ralenꢀssement de la vitesse Internet sur l’appareil connecté le réseau 4G LTE.  

Essayez de déplacer le routeur vers un endroit où la puissance du signal est meilleure et vérifiez si la  

vitesse d’Internet s’améliore.  

B. Testez votre vitesse internet à l’aide d’un logiciel de test de vitesse pour vérifier si votre carte SIM a  

dépassé le seuil fixé par l’opérateur de réseau, ce qui entraîne une limitaꢀon de la vitesse. Si c’est le  

cas, rechargez votre plan de données et vérifiez si la vitesse de l’internet s’améliore.  

C. Vérifiez si votre appareil dispose d’une adresse de serveur DNS fixe. Les problèmes DNS peuvent  

entraîner une vitesse Internet lente. Essayez de changer d’adresse de serveur DNS ou de la définir  

pour obtenir automaꢀquement l’adresse du serveur DNS, puis vérifier si la vitesse Internet s’améliore.  

2. Vitesse WiFi lente mais connexion filaire normale :  

A. Vérifiez si vous avez ajusté les paramètres de protocole sur la page de configuraꢀon WiFi. L’uꢀlisaꢀon  

d’une version inférieure du protocole peut réduire la vitesse de connexion WiFi. Il est recommandé  

de garder le protocole comme ‘Auto’ et d’éviter de modifier ses paramètres.  

B. Des interférences Wifi excessives dans votre environnement peuvent entraîner des vitesses Wifi plus  

lentes. Essayez de redémarrer le routeur, car il sélecꢀonnera automaꢀquement le meilleur canal sans  

fil pour éviter les interférences et améliorer la vitesse Wifi.  

C. Une faible puissance du signal Wifi à votre emplacement peut également entraîner des vitesses de  

connexion lentes. Essayez de vous déplacer vers un autre endroit pour obtenir un signal Wifi plus fort  

et améliorer la vitesse de votre connexion Internet.  

Q6. Comment conꢁgurer un routeur 4G pour une uꢀlisaꢀon dans d’autres pays ?  

Vous devez configurer manuellement les informaꢀons APN de la carte SIM.  

Contactez votre fournisseur de services de carte SIM pour obtenir les informaꢀons APN. Connectez-vous  

à l’interface de gesꢀon des appareils, cliquez sur « Paramètres APN » sur la page d’accueil et saisissez  

les informaꢀons APN sur la page Paramètres APN. Enregistrez les paramètres et vous pourrez accéder à  

Internet en uꢀlisant LTE.  

Q7. L’interface WAN/LAN peutꢂelle être uꢀlisée comme port LAN ?  

En mode 4G ou en mode AP, l’interface WAN/LAN sera converꢀe en port LAN et pourra être uꢀlisée comme  

port LAN.  

Q8. Pourquoi le signal 4G détecté par le routeur 4G estꢂil très faible ?  

1. Le signal 4G dans la zone où le routeur 4G est uꢀlisé est très faible. Veuillez essayer de déplacer le  

routeur vers un endroit avec une meilleure puissance de signal 4G.  

2. Évitez de placer le routeur 4G à l’intérieur d’une boîte métallique, car les boîtes métalliques peuvent  

protéger le signal. S’il est nécessaire d’installer le routeur à l’intérieur d’un boîꢀer métallique, assurez-  

vous de posiꢀonner l’antenne 4G à l’extérieur du boîꢀer métallique.  

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