HUAWEI Router User Guide
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué debo hacer si, después de configurar el router, mi
teléfono se conecta automáticamente a la red Wi-Fi del
módem óptico/módem de banda ancha/cable módem
previamente conectado, en lugar de conectarse a la red
Wi-Fi de mi router?
Se recomienda deshabilitar la red Wi-Fi de su módem óptico/
módem de banda ancha/cable módem anterior para reducir la
posible interferencia de señal con el router.
2. ¿Qué debo hacer si la aplicación no reconoce el router?
• Asegúrese de tener instalada la versión más reciente de la
aplicación.
• Asegúrese de que su teléfono esté conectado a la red Wi-Fi
del router que está conectado al módem y que está a punto
de configurarse.
• Asegúrese de que todos los routers sean nuevos o de que
se hayan restablecido los ajustes de fábrica de todos los
routers.
• Asegúrese de que la fuente de alimentación del router
esté bien conectada. Espere hasta que el router finalice el
proceso de inicio y vuelva a intentarlo.
• Asegúrese de que no haya más de dos paredes entre su
teléfono y el router que esté configurando.
• Asegúrese de que la distancia entre ambos routers sea
inferior a 10 metros y de que no haya más de dos paredes
entre ellos.
3. ¿Qué debo hacer si experimento alguno de los siguientes
problemas durante la configuración del router?
• Si su teléfono no encuentra la red Wi-Fi del router,
asegúrese de que el router esté conectado a una fuente de
alimentación. Espere a que el router finalice el proceso de
inicio. A continuación, intente volver a buscar la red Wi-Fi del
router en su teléfono.
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• Si aparece el mensaje “Cable de Internet no detectado”,
asegúrese de que los cables Ethernet estén bien
conectados y en buen estado.
• Si aparece el mensaje “Nombre de usuario o contraseña
incorrectos”, vuelva a introducir su cuenta y contraseña de
banda ancha. Si el problema continúa, póngase en contacto
con su operador para obtener asistencia.
Si el problema persiste, restablezca los ajustes de fábrica
del router y siga las instrucciones de esta guía para volver a
conectar los cables y configurar el router.
4. ¿Cómo restablezco los ajustes de fábrica del router?
Conecte el router a la fuente de alimentación y espere a que
finalice el proceso de arranque. Use una aguja o un alfiler
para pulsar el botón RESET en el router durante más de dos
segundos hasta que la luz de notificación se apague. Espere
a que el router finalice el proceso de reinicio. Cuando la luz
del indicador se vuelva roja, significa que se han restablecido
los ajustes de fábrica del router.
Si se han restablecido los ajustes de fábrica del router ya
configurado, usted deberá volver a configurarlo. A continuación,
restablezca el otro router o los otros routers a sus ajustes de
fábrica para que puedan conectarse automáticamente al router
configurado.
5. ¿Cómo puedo conectar un router HUAWEI de
complemento (con botón H/Hi) a mi HUAWEI WiFi Mesh
para expandir el alcance de la red Wi-Fi?
Usted puede conectar el router de cualquiera de las
siguientes formas:
• Conexión cableada. Conecte el puerto WAN del router de
complemento (nuevo o con los ajustes de fábrica) al puerto
LAN de su HUAWEI WiFi Mesh ya configurado usando un
cable Ethernet.
• Conexión inalámbrica (usando el botón H).
Paso 1: Coloque el router de complemento (nuevo o con los
ajustes de fábrica) a una distancia de hasta un metro del
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| General | Details |
|---|---|
| Name | HUAWEI Router User Guide |
| Make | Huawei |
| Language | English |
| Filetype | PDF (Download) |
| File size | MB |
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