Home > Tenda > Tenda Wi-Fi 6 Router Installation Guide

Tenda Wi-Fi 6 Router Installation Guide

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

Veelgestelde vragen

Q1: Ik kan niet inloggen op de web UI door tendawifi.com te bezoeken. Wat moet ik doen?

A1: Probeer de volgende oplossingen:

• Zorg ervoor dat uw smartphone of computer verbonden is met het WiFi-netwerk van de router.

- Verbind voor de eerste keer inloggen de WiFi-naam (Tenda_XXXXXX) op het onderlabel van het apparaat. XXXXXX zijn de laatste zes cijfers van het MAC-adres op het label.

- Wanneer u na het instellen opnieuw inlogt, gebruikt u de gewijzigde WiFi-naam en het gewijzigde wachtwoord om verbinding te maken met het WiFi-netwerk.

• Als u een smartphone gebruikt, zorg er dan voor dat het mobiele netwerk (mobiele data) van de client is uitgeschakeld.

• Als u een apparaat met kabel gebruikt, zoals een computer:

- Zorg ervoor dat tendawifi.com correct is ingevoerd in de adresbalk, in plaats van de zoekbalk van de webbrowser.

- Controleer of het bedrade apparaat is ingesteld op Automatisch een IP-adres verkrijgen en Automatisch een DNS-serveradres verkrijgen.

Als het probleem zich blijft voordoen, reset u de router volgens Q3 en probeert u het opnieuw.

Q2: Ik heb geen toegang tot het internet na de configuratie. Wat moet ik doen?

A2: Probeer de volgende oplossingen:

• Controleer of de WAN-poort van het router goed is aangesloten op een modem of Ethernet-aansluiting.

• Log in op de web UI van het knooppunt en navigeer naar de pagina Internetinstellingen. Volg de instructies op de pagina om het probleem op te lossen.

Als het probleem aanhoudt, probeer dan de volgende oplossingen:

• Voor WiFi-compatibele apparaten:

- Zorg ervoor dat uw WiFi-apparaten zijn verbonden is met het WiFi-netwerk van het router.

- Ga naar tendawifi.com om in te loggen op de webinterface en wijzig uw WiFi-naam en WiFi-wachtwoord op de pagina WiFi-instellingen. Probeer het dan opnieuw.

• Voor bedrade apparaten:

- Controleer of uw bedrade apparaat goed is aangesloten op een LAN-poort.

- Controleer of het bedrade apparaat is ingesteld op Automatisch een IP-adres verkrijgen en Automatisch een DNS-serveradres verkrijgen.

Q3: Hoe kan ik mijn apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen?

A3: Wanneer uw apparaat correct werkt, houdt u de resetknop (gemarkeerd met RST, Reset of RESET) van uw apparaat ongeveer 8 seconden ingedrukt en laat u deze los

wanneer de LED-indicator snel oranje knippert. Na ongeveer 1 minuut is de router succesvol gereset en opnieuw opgestart. U kunt de router opnieuw configureren.

Q4: Het apparaat werd niet gedetecteerd door de Tenda WiFi-app toen ik het apparaat voor de eerste keer gebruikte. Wat moet ik doen?

A4: Probeer de volgende oplossingen:

1. Zorg ervoor dat uw smartphone verbonden is met het WiFi-netwerk van de router.

2. Zorg ervoor dat de netwerktoestemming van de Tenda WiFi-app is ingeschakeld. U kunt naar Instellingen> Tenda WiFi navigeren om deze in te schakelen.

Als het probleem zich blijft voordoen, reset u de router volgens Q3 en probeert u het opnieuw.