Home > Tenda > Tenda Wi-Fi 6 Router Installation Guide

Tenda Wi-Fi 6 Router Installation Guide

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

Ofte stillede spørgsmål

Q1: Jeg kan ikke logge ind på webgrænsefladen ved at besøge tendawifi.com. Hvad skal jeg gøre?

A1: Prøv de følgende løsninger:

• Sørg for, at din smartphone eller computer er forbundet til routerens WiFi-netværk.

- For det første login skal du tilslutte WiFi-navnet (Tenda_XXXXXX) på den nederste etiket på enheden. XXXXXX er de sidste seks cifre i MAC-adressen på etiketten.

- Når du logger på igen efter indstilling, skal du bruge det ændrede WiFi-navn og adgangskode til at oprette forbindelse til WiFi-netværket.

• Hvis du bruger en smartphone, skal du sikre dig, at klientens mobilnetværk (mobildata) er deaktiveret.

Hvis du bruger en kablet enhed, såsom en computer:

• Sikre tendawifi.com er indtastet korrekt i adresselinjen, snarere end søgelinjen på internettet.

- CTjek om den kablede enhed er indstillet til at få en IP-adresse automatisk og få en DNS-serveradresse automatisk.

- Hvis problemet fortsætter, skal du nulstille routeren ved at henvise til Q3, og prøv igen.

Q2: Jeg kan ikke få adgang til internettet efter opsætningen. Hvad skal jeg gøre?

A2: Prøv de følgende løsninger:

• Tjek om router WAN-port er korrekt tilsluttet til et modem eller et Ethernet-stik.

• Log ind på router webgrænseflade, og gå videre til siden Internetindstillinger. Følg instruktionerne på siden for at løse problemet.

Hvis problemet fortsætter, så skal du prøve de følgende løsninger:

• Til WiFi-aktiverede enheder:

- Tjek, om dine WiFi-aktiverede enheder er forbundet til routerens WiFi-netværk.

- Besøg tendawifi.com for at logge ind på web-UI og ændre dit WiFi-navn og WiFi-adgangskode på siden med WiFi-indstillinger. Og prøv igen.

• Til kablede enheder:

- Tjek om din kablede enhed er korrekt tilsluttet til en LAN-port.

- CTjek om den kablede enhed er indstillet til at få en IP-adresse automatisk og få en DNS-serveradresse automatisk.

Q3: Hvordan gendanner jeg min enhed til fabriksindstillingerne?

A3: Når din enhed fungerer korrekt, skal du holde nulstillingsknappen (mærket RST, Reset eller RESET) på din enhed nede i cirka 8 sekunder, og slippe den, når

LED-indikatoren blinker hurtigt orange. Efter ca. 1 minut nulstilles routeren og genstartes. Du kan konfigurere routeren igen.

Q4: Enheden blev ikke registreret af Tenda WiFi-appen, første gang jeg brugte enheden. Hvad skal jeg gøre?

A4: Prøv de følgende løsninger:

1. Sørg for, at din smartphone er forbundet til enhedens standard WiFi-netværk.

2. Sørg for, at netværkstilladelsen for Tenda WiFi-appen er aktiveret, du kan navigere til Indstillinger > Tenda WiFi for at aktivere den.

Hvis problemet fortsætter, skal du nulstille routeren ved at henvise til Q3, og prøv igen.