Home > Tenda > Tenda Wi-Fi 6 Router Installation Guide

Tenda Wi-Fi 6 Router Installation Guide

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

Vanliga frågor

F1: Jag kan inte logga in på webbgränssnittet genom att besöka tendawifi.com. Vad ska jag göra?

S1: Prova följande lösningar:

• Se till att din smartphone eller dator är ansluten till routerns WiFi-nätverk.

- För den första inloggningen, anslut WiFi-namnet (Tenda_XXXXXX) på enhetens nedre etikett. XXXXXX är de sex sista siffrorna i MAC-adressen på etiketten.

- När du loggar in igen efter inställning, använd det ändrade WiFi-namnet och lösenordet för att ansluta till WiFi-nätverket.

• Om du använder en smartphone, se till att klientens mobilnätverk (mobildata) är inaktiverat.

• Om du använder en trådbunden enhet, till exempel en dator:

- Säkerställa tendawifi.com anges korrekt i adressfältet, snarare än sökfältet i webbläsaren.

- Se till att datorn är inställd på Skaffa en IP-adress automatiskt och Hämta DNS-serveradress automatiskt.

Om problemet kvarstår, Återställ routern genom att hänvisa till F3, och försök igen.

F2: Jag kan inte komma åt internet efter konfigurationen. Vad ska jag göra?

S2: Prova följande lösningar:

• Kontrollera om router WAN-port är korrekt ansluten till ett modem eller Ethernet-uttag.

• Logga in på routerns webbgränssnitt och navigera till sidan Internetinställningar. Följ instruktionerna på sidan för att lösa problemet.

Om problemet kvarstår kan du prova följande lösningar:

•

För WiFi-aktiverade enheter:

- Kontrollera om dina WiFi-aktiverade enheter är anslutna till routerns WiFi-nätverk.

- Besök tendawifi.com för att logga in på webbgränssnittet och ändra ditt WiFi-namn och WiFi-lösenord på sidan för WiFi-inställningar. Försök sedan igen.

• För trådbundna enheter:

Kontrollera om din trådbundna enhet är korrekt ansluten till en LAN-port.

- Se till att datorn är inställd på Skaffa en IP-adress automatiskt och Hämta DNS-serveradress automatiskt.

F3: Hur återställer jag min enhet till fabriksinställningarna?

A3: När din enhet fungerar som den ska, håll nere återställningsknappen (märkt RST, Reset eller RESET) på din enhet i cirka 8 sekunder och släpp den när LED-indikatorn blinkar

snabbt orange. Efter cirka 1 minut återställs routern och startas om. Du kan konfigurera routern igen.

F4: Enheten kunde inte upptäckas av Tenda WiFi-appen första gången jag använde enheten. Vad ska jag göra?

A4: Prova följande lösningar:

1. Se till att din smartphone är ansluten till enhetens standard WiFi-nätverk.

2. Se till att nätverksbehörigheten för Tenda WiFi-appen är aktiverad, du kan navigera till Inställningar > Tenda WiFi för att aktivera den.

Om problemet kvarstår, Återställ routern genom att hänvisa till F3, och försök igen.