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Tenda AC1200 WiFi 6 Router Installation Guide

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DOMANDE FREQUENTI

Q1: Non riesco ad accedere all'interfaccia web visitando il sito tendawifi.com. Cosa dovrei fare?

A1: Provare le seguenti soluzioni:

• Assicurarsi che il tuo smartphone o computer è connesso alla rete WiFi dell'router.

- Per il primo accesso collegare il nome WiFi (Tenda_XXXXXX) riportato sull'etichetta inferiore del dispositivo. XXXXXX sono le ultime sei cifre dell'indirizzo MAC sull'etichetta.

- Quando si accede nuovamente dopo l'impostazione, utilizzare il nome WiFi e la password modificati per connettersi alla rete WiFi.

• Se utilizzi uno smartphone, assicurati che la rete cellulare (dati mobili) del client sia disabilitata.

• Se utilizzi un dispositivo cablato, come un computer:

- Assicurati che tendawifi.com sia inserito correttamente nella barra degli indirizzi, anziché nella barra di ricerca del browser web.

- Verificare se il dispositivo cablato è impostato su Ottieni automaticamente un indirizzo IP e Ottieni automaticamente l'indirizzo del server DNS.

Se il problema persiste, reimpostare il router facendo riferimento alla Q3 e riprovare.

Q2: Non riesco ad accedere a Internet dopo la configurazione. Cosa dovrei fare?

A2: Provare le seguenti soluzioni:

• Assicurarsi che se la porta WAN del Router è collegata correttamente a un modem o a una presa Ethernet.

• all'interfaccia web del Router e navigare fino alla pagina Impostazioni internet. Seguire le istruzioni della pagina per risolvere il problema.

Se il problema persiste, provare le seguenti soluzioni:

• Dispositivi abilitati Wi-Fi:

- Assicurarsi che il dispositivo Abilitazione del WiFi sia connesso alla rete WiFi del Router.

- Visita tendawifi.com per accedere all'interfaccia utente web e modificare il nome WiFi e la password WiFi nella pagina Impostazioni WiFi. Quindi riprovare.

• Per i dispositivi cablati:

- Assicurarsi che che il dispositivo cablato sia collegato correttamente a una porta LAN.

- Verificare se Dispositivi cablati impostato su Ottieni automaticamente un indirizzo IP e Ottieni automaticamente l'indirizzo del server DNS.

Q3: Come ripristinare il mio dispositivo alle impostazioni di fabbrica?

A3: Quando il dispositivo funziona correttamente, tieni premuto il pulsante di ripristino (contrassegnato RST, Reset o RESET) del dispositivo per circa 8 secondi e rilascialo

quando l'indicatore LED lampeggia velocemente in arancione. Dopo circa 1 minuto, il router viene ripristinato correttamente e riavviato. È possibile configurare nuovamente il

router.

Q4: Il segnale Wi-Fi del router è scarso. Cosa dovrei fare?

A4: Provare le seguenti soluzioni:

- Posizionare il router in una posizione elevata con pochi ostacoli.

- Posizionare verticalmente l'antenna del router.

- Tenere il router lontano da apparecchi elettronici con forti interferenze, come forni a microonde, fornelli a induzione e frigoriferi.

- Tenere il router lontano da strutture metalliche.